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          浙江省 衢州阿里巴巴客戶體驗中心政企合作項目招聘簡章

          發布日期:2018-05-24 閱讀次數:19335

          浙江省衢州阿里巴巴客戶體驗中心政企合作項目招聘簡章

          地處閩、浙、贛、皖交界的綠色衢州1800多年的歷史源遠流長,南孔圣地衢州有禮! 踏入今天的衢州,你更必定會眼前一亮:這是一座幸福之城,正在大力發展信息經濟努力打造新型智慧城市,這里已是一塊巨大的磁場,阿里巴巴也踩著節拍,風卷云來! 衢州阿里牽手,共同助推“阿里夢”、“衢州夢”,衢時代令人無限期待!

           20183月,阿里巴巴客戶體驗中心項目已正式落戶衢州,就在衢州新地標-衢州西區鹿鳴山下的衢時代創新大廈! 阿里巴巴集團攜手全球領先的呼叫中心解決方案供應商-維音公司已全面啟動衢州阿里客服中心項目運營, 各路英雄豪杰火熱招集中。。。

          如果你懷揣夢想,

          如果你渴望發展的平臺,

          如果你向往奮斗出來的幸福,

          那你可千萬不要錯過!!!

          阿里?維音約你一步步成就,

          我們一起干大事!!!!


          平臺,成就職業發展

          在這里, 公司會為每一名有志之士提供良好的職業發展空間和廣闊的發展平臺,并由資深培訓導師階段性的為您進行專業培訓。

          越努力,越幸運! 在這里您將隨時間的打磨、經驗的積累而逐步成長、發展,一步步成就更加優秀的你! 大平臺,做大事! 成就您的職業發展!

          招賢納士

          虛位以待,等你來!

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          薪資:4000-6000

          福利待遇:五險一金、雙休、各類補貼、員工體檢、團隊拓展、節日禮品、住宿安排、在職培訓。

          主要職責:

          1、接聽/接收客戶來電或線上需求,并根據業務流程要求為客戶提供解決方案;

          2、跟進/監控個案的后續發展,確保客戶同步得到處理結果。

          任職要求:

          1、 大專及以上學歷,條件優異者可放寬至中專學歷;

          2、具有良好的溝通協調能力,服務意識強,邏輯思維清晰;

          3、基本計算機操作技能,打字速度至少50/分鐘;

          4、可以接受輪班制。

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          崗位職責:

          1 帶領15-20人以上的團隊;

          2 負責管理組內員工的月度績效考核,分析員工優缺點,教導員工制定自身的職業規劃;

          3 負責項目的日常運作,確保項目能夠滿足客戶的KPI,進行數據分析與整合,跟蹤報表中存在的問題并采取相應的措施加以改進;

          4 管理組內員工以及項目,通過日常的數據分析與錄音監聽發現員工問題,并給予關懷、輔導與培訓;

          5、處理員工升級投訴,對員工進行跟蹤輔導,確保每一個問題都能在相應的時間內解決。

          任職要求:

          12~3年語音或在線客服經驗;

          22年或以上的投訴處理經驗;

          31年團隊管理經驗 (10-15人);

          4、大專或以上學歷。

          薪資待遇:面議。

          公司將提供具有競爭力的薪資待遇,

          優厚的福利保障;

          廣闊的發展平臺;

          誠邀您的加盟!

          未來,我們共同繪就!!!

          工作地點:

          浙江省衢州市芹江東路288 衢時代創新大廈3F

          公交參考:

          乘坐21路公交車至鹿鳴公園站下車 步行100米即到

          乘坐20路公交車至鹿鳴公園站下車 步行100米即到

          乘坐28路公交車至芹江東路站下車 步行100米即到

          乘坐26路公交車至公管站下車 步行500米即到

          公開招聘時間:

          周一到周五 08:30-17:30

          聯系電話

          包老師 18606819409(微信同步)

          張老師 13306700878(微信同步)

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